Средства помощи пользователю являются обязательной частью любой настоящей программы. Эти средства могут быть реализованы различными способами, от команд явного вызова справки до автоматического отображения подсказки, соответствующей текущей ситуации. Но помощь пользователю должна быть всегда эффективной и своевременной.

Книга адресована тем программистам, которые не очень хорошо представляют себе, как помочь потенциальным пользователям. Главное внимание в ней уделено технологии создания электронных справочных систем в двух форматах HLP и СНМ. Рассмотрены наиболее эффективные инструменты построения справочников, в том числе популярный во всем мире пакет RoboHelp Office.